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自閉症の鉄ちゃん、全員集GO!他の障害や、ちょっと気持ちが落ちてしまった人も、鉄道が好きなら大丈夫!出発進GO!


by taiyo-hospitality

ホスピタリティー、これでいいのだ!

車イスのAさんのガイドヘルプ中、藤枝駅のエレベーター内で、小学生1年生位の男の子と同乗しました。お母さんは、ベビーカーの赤ちゃんの世話で大忙し。
男の子「(Aさんをじっと見て)大丈夫なの?痛いの?」
Aさん「どこに行くの?(発音不明瞭)」
男の子「何言ってるかわかんない」
私「どこに行くのって聞いたんだよ。静岡?」
男の子「・・・」
Aさん「かわいいね。(発音不明瞭)」
エレベーターがホーム階に到着。
男の子「(開ボタンを)押しててあげる」

小さい子は直接的な印象を口にするものです。でも、彼の心中は・・・。「開ボタンを押しててあげる」の発言に集約できます。男の子の感じたままの発言と、そこから感じ取って起こした行動。これぞホスピタリティー。異なる人を理解しようとする心の芽生えです。これでいいのだ。
by taiyo-hospitality | 2010-10-17 20:36 | ホスピタリティー